Afbrydelser og forstyrrelser

Oplever I at teamet ofte mangler fremdrift som følge af afbrydelser eller forstyrrelser? Så kan det være en god ide at få det frem i det åbne.

Man kan feks. lave en poster med de forventede kilder til forstyrrelser og notere hver gang de er årsag i at andre opgaver ikke bliver løst.

I nedenstående eksempel har teamet identificeret 4 eksterne kilder:

  • Team X
  • Fejl
  • Mail
  • Telefon

Teamet noterer hver Daily Scrum om der har været forstyrrelser fra nogle af de nævnte kilder og hvis de har været årsag til manglende fremdrift på planlagte opgaver, så skrives det på tavlen.

Når antallet overstiger et aftalt niveau (her 5) tager teamet en snak om hvordan udfordringen løses. Én løsning kan være at kilden får planlagt tid i sprintet via Product Owner og en anden er at kilden får besked på at kommunikere anderledes.

Be the first to comment on "Afbrydelser og forstyrrelser"

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.